Geschäftsbedingungen

Stornobedingungen

1) Bestellung

Die Pension akzeptiert nur schriftliche Bestellungen, und zwar nur per E-Mail.

2) Storno

Stornogebühren gelten nur für bestätigte schriftliche Bestellungen (E-Mail).

Die Stornogebühr wird vom Gesamtpreis der Bestellung berechnet, nicht vom Betrag der Anzahlung.

1. Das Storno muss vom Kunden schriftlich erfolgen (per E-Mail oder Brief), und die Pension ist verpflichtet, den Kunden ebenfalls schriftlich über den Eingang der Stornierung zu informieren (per E-Mail oder Brief).

2. Stornierung mehr als 31 Tage vor dem Ankunftsdatum – keine Gebühr.
3. Stornierung mehr als 14 Tage vor dem Ankunftsdatum, wenn bereits eine Anzahlung geleistet wurde, behält sich der Unterkunftsanbieter das Recht vor, eine Stornogebühr von 50 % des Gesamtbetrags zu erheben.
4. Stornierung weniger als 14 Tage vor dem Ankunftsdatum, wenn bereits eine Anzahlung geleistet wurde, behält sich der Unterkunftsanbieter das Recht vor, eine Stornogebühr von 75 % des Gesamtbetrags zu erheben.
5. Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Ankunftsdatum, wenn bereits eine Anzahlung geleistet wurde, behält sich der Unterkunftsanbieter das Recht vor, eine Stornogebühr von 100 % des Gesamtbetrags zu erheben.
6. Falls der Kunde nicht erscheint und die gebuchte Kapazität innerhalb von 24 Stunden nach dem reservierten Aufenthalt nicht belegt, erhebt die Pension eine Stornogebühr von 100 % des Gesamtpreises der Bestellung und storniert den Aufenthalt.

Weitere Bedingungen

Im Falle einer Stornierung eines Aufenthalts, bei dem bereits eine Anzahlung geleistet wurde und gemäß den Stornobedingungen der bezahlte Anzahlungspreis den Stornobetrag übersteigt, erstattet die Pension Starý mlýn dem Kunden den Betrag, der den Stornobetrag übersteigt.

Zahlungsbedingungen

1. Anzahlung für die Unterkunft
   
   1. Die Pension nimmt nur Gäste auf, die eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags gemäß ihrer Bestellung geleistet haben. Die Zahlung muss gemäß dem Fälligkeitsdatum erfolgen, das in der E-Mail-Anfrage zur Anzahlung angegeben ist.
   2. Eine Anzahlung ist nur erforderlich, wenn die Buchung mehr als 2 Tage vor dem Anreisedatum erfolgt. In diesem Fall erfolgt die vollständige Zahlung bei der Ankunft des Gastes in der Pension Starý mlýn.
   3. Bei dringenden Fällen, in denen der Kunde behauptet, die Zahlung sei bereits erfolgt, aber der Betrag noch nicht auf dem Konto des Unterkunftsanbieters eingegangen ist, muss der Kunde der Rezeption der Pension Starý mlýn per E-Mail einen Kontoauszug senden, der die Überweisung des Betrags zugunsten des Kontos der Pension Starý mlýn bestätigt (entsprechend der Anzahlung gemäß der Bestellung des Kunden).
   4. Die Restzahlung (50 % des Gesamtbetrags) ist am Tag der Ankunft an der Rezeption der Pension Starý mlýn in bar zu bezahlen. Wir akzeptieren keine Kreditkarten.
2. Zahlung in bar
   
   • Die Zahlung in bar muss direkt an der Rezeption der Pension Starý mlýn in der Adresse Jetřichovice 147, 407 16 Jetřichovice erfolgen. Kreditkarten werden in der Pension Starý Mlýn nicht akzeptiert!
3. Rechnungen
   
   • Für Firmen oder bei Zahlungen durch den Arbeitgeber ist eine Zahlung per Rechnung möglich, die auf die eingehende Bestellung ausgestellt wird. Bei Zahlung per Rechnung senden Sie bitte die Bestellung mit den Rechnungsdaten Ihrer Firma an die E-Mail-Adresse starymlyn.jetrichovice@seznam.cz.
4. Verbindlichkeit der Reservierung
   
   • Wenn die Bestellung (nach Überprüfung der Verfügbarkeit der Unterkunft und Festlegung des endgültigen Preises für den Kunden) durch elektronische Mittel (bestätigte E-Mail) bestätigt wird, ist diese Bestellung für den Kunden und den Unterkunftsanbieter verbindlich.
5. Gebühr für vorzeitige Abreise
   
   • Wenn der Gast seinen Aufenthalt vor dem vereinbarten Abreisedatum beendet, ist die Pension Starý mlýn berechtigt, dem Kunden eine Gebühr in Höhe von 100 % des vereinbarten Preises für jeden Tag des verkürzten Aufenthalts zu berechnen.
6. Stornierung/ Rückerstattung
   
   • Die Stornierung einer Bestellung kann der Kunde schriftlich per Brief oder E-Mail mitteilen. Die Pension ist berechtigt, eine solche Stornierung zu akzeptieren, wenn sie mindestens den Namen der Personen, deren Daten und die Reservierungsnummer enthält. Die Stornierung der Unterkunft erfolgt gemäß den Stornobedingungen, mit denen der Kunde beim Bestellen der Unterkunft in der Pension Starý mlýn einverstanden war (siehe Stornobedingungen).

Gültigkeit ab dem 1. Januar 2018
Genehmigt von: Jaroslav Šimonek, Geschäftsführer